自助服务终端机是以“自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。 在金融行业用户可以进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失业务办理；在通信行业用户通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理；还可以购买移动，密码凭条。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。该设备具备节省人员开支、降低营业成本、连续工作、无差错运行等优点，可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。
自助终端机可以实现包括公共事业费缴费、手机缴费、电影票购买、福利购买、演出票务购买、购买、优惠券打印、保险购买缴费、转账、还款、余额查询、团购、安欣商城等多种便民支付功能。自助终端机外型美观简洁，全天候的自助服务及简便的触摸操作大地方便了广大消费者的日常缴费和电子支付业务。

自助终端机无线应用趋势，数字标牌是一种全新的媒体概念，是在大型商场、市、酒店大堂、饭店、影院及其他汇聚的公共场所，通过大屏幕终端显示设备，发布商业、财经和信息的多媒体视听系统。旨在特定的物理场所、特定的时间段对特定的人群进行广告信息播放的特性，让其获得了广告的效应。在国外，还有人把它与纸张媒体、电台、电视和因特网并列，称之为“第五媒体”。

自助终端机其实很好理解，在其他行业已经应用的非常多，比如景区自助终端、政务自助终端等等，操作非常简单。而酒店自助终端也是如此，它主要是方便客人办理入住，实现酒店线上与线下资源的无缝对接，这对酒店本身和客户都非常便利。

自助终端机在通信行业用户通过自助终端输入电话号码，即可进行自助办理手机停开机、账单的查询和打印、手机缴费、打印等基本业务的办理；在政务行业，用户可以通过自助终端查询个人参保登记信息、自助缴费、医保业务、变更等业务办理，还可以用于保险等行业中。所以，自助终端是一款硬件和软件相结合的网络终端设备，也是一类为人们的生活工作提供各种类型的自助式服务的智能型电子设备，是具备了信息交互、自助服务，为用户提供舒适、体贴的自助服务的智能终端设备，触摸屏具有反应速度快、易于交流，主机负责数据处理、信息交换，再结合相关的软件把触摸屏和主机以及其他功能设备在一起，用户只要用手指轻轻点击触摸屏上图符或文字对系统操作，就可以实现人机交互的信息传递或者业务办理。
自助终端是一系列可提供全天候自助服务且操作简单、便捷的智能终端设备。方便广大用户的日常缴费和电子支付业务，在日常生活中自助终端实现了包括公共事业费缴费、手机缴费、电影票购买、福利购买、演出票务购买、购买、优惠券打印、保险购买缴费、转账、还款、余额查询等多种便民功能。
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